Entrega e Frete
Nossas entregas são realizadas pelos Correios e o prazo para entrega pode variar de acordo com o CEP e a região do destinatário. O prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Para pedidos com destino a São Paulo (capital), o prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis. Nas demais regiões, o prazo é em até 7 dias úteis. Em pedidos para São Paulo/SP dependendo da região, o envio é feito por motoboy.
As entregas realizadas por Sedex (ou motoboy) para São Paulo, tem um valor fixo de R$35,00. O frete é gratuito nas compras realizadas a partir de R$1500,00.
Para as demais regiões do Brasil, o valor do Sedex é de R$37,00.
Atenção: Em caso de greve dos Correios, o prazo de entrega poderá ser alterado.
O que fazer se a caixa estiver violada?
Em caso de violação, envie um email explicando o ocorrido com uma foto para análise da situação para que possamos resolver da melhor forma.
Trocas ou crédito
Caso você tenha realizado uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas ou não serviu, entre em contato conosco! Se optar pela troca da peça, o prazo é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Assim que recebermos a devolução, a peça será analisada e em até 2 dias disponibilizamos a troca, caso haja disponibilidade dos produtos em estoque. Se não tivermos os mesmos produtos em pronta entrega, esse prazo pode ser mais longo, afinal somos uma empresa com mão de obra 100% artesanal.
Também será possível optar pelo crédito em loja no valor das peças devolvidas para ser utilizado em compras futuras. As peças devem estar sem uso e em perfeito estado.
